Pesquisa de Satisfação do Processo Seletivo

O que você encontra aqui:

1. O que é a Pesquisa de Satisfação do Processo Seletivo?
2. A pesquisa
3. Como configurar a pesquisa no Gupy Recrutamento e Seleção
4. Como enviar a pesquisa
5. Como é a experiência da pessoa candidata
6. Como posso analisar os resultados da pesquisa

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O que é a Pesquisa de Satisfação do Processo Seletivo?

Esta pesquisa está disponível para clientes Gupy que possuem os produtos Recrutamento & Seleção e Clima & Engajamento. Por meio de uma vinculação entre os dois produtos, a empresa que utiliza a Gupy R&S consegue utilizar a pesquisa para avaliar a percepção da pessoa candidata sobre o seu processo seletivo. 

A pesquisa foi desenvolvida para pessoas que tiveram interesse em se candidatar para uma vaga na sua empresa e participaram de alguma etapa do processo de seleção na Gupy R&S.

Com essa nova funcionalidade será possível colocar a pessoa no centro de uma série de estratégias, com o objetivo de estimular os desejos de permanecer, engajar, contribuir e recomendar a empresa como um bom lugar para se trabalhar, e, com isso, impulsionar sua marca empregadora!

A pesquisa

Com o objetivo de impulsionar o estímulo em cada envolvido no seu processo seletivo, o desejo de pertencer e de contribuir com a sua empresa, a Pulses by Gupy desenvolveu uma pesquisa de satisfação do processo seletivo das pessoas candidatas que não foram aprovadas no processo seletivo. 

São três perguntas, sendo uma de NPS e outras duas com diversas opções estudadas e avaliadas por um time de especialistas sobre o impacto positivo e o impacto negativo durante a experiência vivida pelas pessoas que participaram de processos seletivos. Este formato está disponível gratuitamente para todas as empresas de recrutamento e seleção que desejarem utilizar.

Não é possível desabilitar as 3 perguntas padrão, mas, caso sua empresa possua o produto de ExJourney, há a possibilidade de adicionar novas questões extraídas diretamente de um banco de perguntas produzido pelo time de especialistas de Clima e Engajamento, ou ainda, criar suas próprias, personalizando assim a sua pesquisa.

IMPORTANTE: a pesquisa é confidencial*. O RH poderá analisar os resultados sem identificar o candidato que respondeu. E esse é um fator muito relevante para os respondentes, pois garante sinceridade e segurança para deixarem suas percepções. Não deixe de comunicá-los sobre esse espaço seguro para que possam sentir-se confortáveis em contribuir com a organização.

*Os dados contemplam o princípio da confidencialidade da pesquisa (preservando a identidade dos participantes, seja empresa ou colaborador) e demais diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Como configurar a pesquisa no Gupy Recrutamento e Seleção

A partir do momento que esta funcionalidade estiver disponível para sua empresa, você passará a ter acesso ao menu de Pesquisas de Satisfação, no Setup, em Configurações Avançadas.

Nesta tela, caso você ainda não tenha feito a vinculação dos 2 produtos: Gupy Recrutamento e Seleção e Gupy Clima e Engajamento, você verá esta tela inicial.

Ao clicar em “Vincular com Clima & Engajamento” nós vamos validar as suas credenciais e três cenários são possíveis.

• Cenário 1: Seu e-mail não existe em nenhuma empresa cadastrada no produto de Clima e Engajamento. Neste caso, nós vamos te oferecer a possibilidade de criar uma conta (100% gratuita) para sua empresa no produto de C&E. Se aceitar, você passa a ser a pessoa administradora desta conta. Este é um caso de sucesso, você terá concluído a vinculação.
• Cenário 2: Sua empresa já tem uma conta cadastrada no produto de C&E e você é a usuária administradora de C&E, logada no R&S. Neste caso, você vai vincular com sucesso a conta da empresa em Clima e Engajamento ao produto de Recrutamento & Seleção.
• Cenário 3: Seu e-mail existe em uma empresa cadastrada na Gupy Clima e Engajamento, mas você não é a pessoa administradora desta empresa. Neste caso, nós vamos te informar que não é possível seguir com a vinculação, pois é necessário que a pessoa administradora faça essa configuração.

Tendo feito a vinculação de contas com sucesso, a pesquisa de satisfação do processo seletivo terá sido criada para sua empresa e você verá a tela de configuração de páginas de carreiras.

Esta tela é importante para que você informe em quais páginas de carreira da sua empresa a pesquisa de satisfação estará vinculada.

Importante: Este passo é apenas uma parametrização. Ou seja, vincular não fará com que a pesquisa seja enviada automaticamente.

Como enviar a pesquisa

Para realizar o disparo da pesquisa, você deve criar um template de e-mail ou editar um template que já exista na sua empresa.

O link para o candidato responder a pesquisa de satisfação do processo seletivo é um marcador. Incluindo este marcador no corpo do e-mail você garante que a pessoa candidata tenha acesso a pesquisa.

Este email deverá ser disparado de acordo com a estratégia da sua empresa. Você pode incluí-lo como e-mail automático ao configurar uma vaga, ou pode enviar manualmente, se preferir, individualmente ou em massa.

Como é a experiência da pessoa candidata

A pessoa candidata, depois de configurado pelo RH o momento ideal, receberá o link por e-mail e poderá responder pelo computador ou celular.

Ao clicar, passará por estas etapas, simples e fáceis, para que tenha uma experiência positiva de resposta:

Como posso analisar os resultados da pesquisa

No menu de Analisar Dados do produto de R&S  você verá o menu dedicado a pesquisa de satisfação:



O resultado completo da pesquisa estará disponível no produto de C&E, dentro do módulo de ExJourney. Não se preocupe, você terá acesso a este módulo com seu e-mail utilizado no produto de R&S.

Para saber mais sobre o dashboard do EXJourney e demais funcionalidades do módulo, clique aqui.