FAQ Clientes - Boas Práticas na Etapa de Cadastro

Perguntas adicionais na etapa de cadastro: Como usá-las da melhor forma possível?

A etapa de cadastro dentro de um processo seletivo é uma das primeiras pela qual a pessoa candidata vai passar ao se inscrever em oportunidades da sua organização. Por isso, é extremamente importante entender como garantir que as pessoas candidatas tenham uma boa experiência desde os primeiros passos com as vagas da sua empresa.

De acordo com algumas análises feitas pela Gupy, quanto maior a quantidade de perguntas adicionais feitas pelas empresas, maior é a taxa de desistência das pessoas candidatas durante a etapa de cadastro.

Por isso, trouxemos algumas dicas e boas práticas que podem ajudar você e o seu time a construírem uma boa etapa de cadastro considerando o uso de perguntas adicionais.

Confira abaixo:

Confira abaixo:

❌ Não sobrecarregue a etapa de cadastro com perguntas adicionais. Nesta etapa pergunte apenas o que for realmente necessário, reduzindo ao máximo a quantidade de perguntas adicionais. Orientamos uma quantidade máxima de 10 questões

✅ Ao invés disso, atenha-se a perguntas realmente relevantes e diretas ao ponto. Com isso, você pode aprofundar as perguntas na etapa de entrevista ou testes customizados, por exemplo, e otimizar o tempo da pessoa candidata em preencher o cadastro inicial;

✅ Se o uso de perguntas adicionais for absolutamente necessário, faça perguntas mais sucintas e evite solicitar respostas muito longas. Isso demanda mais tempo da pessoa candidata, muitas vezes tornando o processo cansativo e aumenta as chances da pessoa candidata desistir da sua vaga;

⚠️ Além disso, não recomendamos que perguntas sobre dados pessoais, como RG, por exemplo, sejam feitas nessa etapa. Este é um dado que você pode coletar em etapas avançadas do processo ou até mesmo com quem foi selecionado;

⚠️ É importante sempre levar em conta o que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) permite e, a partir disso, desenhar as etapas do seu processo seletivo 100% dentro dessas normas;

⚠️ Evite antecipar a coleta de dados do processo de admissão, tais como RG, dados da carteira de trabalho ou outro documento de identificação - na etapa de cadastro. Entenda se essa é uma pergunta que cabe para todas as pessoas candidatas na etapa inicial do processo seletivo ou se deveria ser feita mais próxima da etapa de contratação;

⚠️ Não recomendamos perguntas sobre vida sexual, partido político, saúde, religião ou origem racial, pois são dados sensíveis;
⚠️ Também não recomendamos perguntas de cunho pessoal sobre família, gravidez e filhos (quem seria responsável por cuidá-los, por exemplo).

⚠️ Qualquer pergunta de cunho preconceituoso, discriminatório ou que colete  dados excessivos do indivíduo sem uma finalidade específica estão em desconformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e não devem ser feitas nem como perguntas adicionais da etapa de cadastro, nem na entrevista;

✅ Foque no que realmente importa e evite o esforço operacional ao ter que avaliar uma grande quantidade de perguntas adicionais. Dessa forma, seu time poderá usar melhor o tempo e os esforços nas próximas etapas da seleção.

O que achou das nossas dicas?

Caso você esteja utilizando perguntas adicionais em sua etapa de cadastro recomendamos que envie esse artigo para o seu time poder conferir essas dicas e construir uma experiência cada vez mais positiva para as pessoas candidatas!