Mapeamento Comportamental

O que você encontra aqui:

• O que é o Mapeamento Comportamental?
• Por que usá-lo?
• Metodologia e Validação Científica
• Interpretação dos Resultados e a Devolutiva do Mapeamento
• Experiência das Pessoas Candidatas
• Validade do Resultado e Reaproveitamento

 

O que é o Mapeamento Comportamental?

O Mapeamento Comportamental apresenta características do comportamento (modelo Big Five), atitudes e ações que são essenciais para o bom desempenho organizacional em diferentes ocupações. 

Embora não haja respostas certas ou erradas para itens que medem características comportamentais, a forma como a candidata se expressa pode sugerir uma maior prontidão a ocupar um determinado cargo ou assumir um determinado papel organizacional.

 

Por que usá-lo?

Essa avaliação permite realizar um mapeamento completo do das preferências comportamentais de candidatos e ainda oferecer uma devolutiva completa para o desenvolvimento de habilidades que precisam melhorar. 

Além disso, a sua aplicação permite gerar informação de autoconhecimento para as pessoas candidatas, permitir criar equipes de trabalho com características complementares, criar planos de desenvolvimento individuais de soft skills, avaliar a compatibilidade do colaborador, providenciar um maior conhecimento dos novos talentos em processos seletivos e mapear habilidades de liderança.

 

Metodologia e Validação Científica

Ao todo, foram utilizados como base doze constructos. Sendo cinco baseados na metodologia  Big Five e outros sete originados de pesquisas da Psicologia Organizacional, que foram mapeadas pela nossa equipe de especialistas e baseadas nas competências do Futuro do Trabalho (Future of Work - FoW). Explicando melhor sobre isso:

 

Big Five 

Estes fatores fazem parte do modelo Big 5, desenvolvido por uma série de estudos com diferentes autores, mas consolidado por Costa e McCrae na década de 80. Esta estrutura foi confirmada por muitas pesquisas em diferentes países, sendo considerada a teoria de comportamento mais consolidada do mundo, avaliando as seguintes dimensões:

 

Abertura

Mede o interesse das pessoas em arte, aventura, emoção, ideias fora do comum e curiosidade ao invés de experiências mais convencionais e tradicionais.

A abertura a novas experiências é um traço que indica disposição e habilidade para lidar com novas vivências. É comum em pessoas liberais, que aceitam correr riscos, se acostumam facilmente a situações dinâmicas e se modificam rapidamente. O polo oposto, de baixa abertura, é uma dimensão de comportamento mais rígida, que prefere rotinas e tem dificuldade de adaptação a mudanças.

 

Autodisciplina

Também conhecida como conscienciosidade, a autodisciplina é a habilidade para seguir padrões, regras e ordens, além de envolver também objetividade, capacidade de desenvolver métodos eficazes para solucionar problemas, organização, persistência, pontualidade e atingir objetivos.

Aqueles com um baixo percentual nessa área apresentam menos disciplina e dificuldade de ordenação, e menor rigor para seguir regras e normas. Pessoas com alta autodisciplina preferem algo controlado e planejado ao invés do espontâneo.

 

Extroversão

Mede a excitação ou introversão das pessoas com o mundo exterior, mas nem sempre quer dizer que uma pessoa introvertida é tímida.

Pessoas com alta extroversão possuem a facilidade para interagir com pessoas e se sentir bem em coletivos. Esse indivíduo tem talento para se relacionar, dialogar e lidar com equipes. O polo oposto são as pessoas mais introvertidas, que possuem uma produtividade maior trabalhando sozinhas ou em grupos menores.

 

Amabilidade

Mede a tendência das pessoas em serem compassivas e cooperantes em vez de desconfiados e antagonistas em relação às outras pessoas, suas ideias e modos de agir. Pessoas com alta amabilidade possuem a capacidade de se preocupar com o próximo, de se colocar no lugar do outro, de ajudá-lo e de ter empatia. Essas pessoas tendem a perdoar, são amigáveis e honestas. Aqueles que têm pontuação baixa nesse aspecto apresentam maior foco em si mesmos e dão pouca ênfase aos outros.

 

Estabilidade emocional

Mede a capacidade das pessoas de tomarem decisão, pensar com clareza e lidar de forma apropriada em ambientes com alto nível de carga emocional, como o estresse.

 

Há maior nível de ansiedade e reatividade nesses indivíduos. Além disso, aqueles que atingem menor pontuação neste índice tendem a ter dificuldade para enfrentar obstáculos.

 

 

Construtos baseados no Futuro do Trabalho (Future of Work - FoW)

A lista de construtos utilizados aqui se referem às características ligadas ao Future of Work (FoW), mapeadas pelo Fórum Econômico Mundial, além de outros construtos que são oriundos de pesquisas da Psicologia Organizacional que os conecta a resultados positivos no ambiente de trabalho, como o desempenho individual e de equipes. Apesar de não haver um bloco de fatores como o comportamento, os construtos que selecionamos se referem às habilidades e ao novo perfil de profissional que são exigidos pelo mercado, que se torna cada vez mais digital e tecnológico.

 

Iniciativa Individual

A Iniciativa Individual inclui comportamentos que envolvem atos de comunicação com outros colegas no ambiente de trabalho, busca da melhoria do desempenho grupal e individual, o engajamento político nos processos da organização, incluindo a expressão de opiniões e novas ideias, o encorajamento dos colegas a também se engajarem politicamente e atos voluntários de criatividade e inovação.

 

Estilo de decisão Racional e Emocional

Estilos de tomada de decisão são padrões estáveis que refletem as estratégias de enfrentamento empregadas ao tomar decisões importantes.

Os estilos de decisão controlam os modos pelos quais os indivíduos realizam tarefas específicas. Julgamentos e decisões podem ser feitos tanto de modo intuitivo/emocional quanto analítico/racional e por esta razão, não existe uma maneira correta de tomar decisões. De certa forma, os processos emocionais e racionais são complementares um ao outro.

Facilitação Interpessoal

Facilitação Interpessoal inclui atos cooperativos, atenciosos e prestativos que auxiliam o desempenho dos colegas de trabalho, tais como elogiar os colegas de trabalho quando eles são bem sucedidos, gostar de dar suporte ou encorajar um colega de trabalho que esteja passando por um problema pessoal, e dar opiniões a colegas para tomarem decisões que podem afetá-los.

 

Resiliência

A resiliência é compreendida como “capacidade de recuperação ou ajustamento mediante mudança, ou infortúnio”.

A resiliência, como uma característica de comportamento, atuaria como moderadora de efeitos negativos do estresse, promovendo uma melhor adaptação do indivíduo. Resiliência, assim, engloba competências pessoais relativas aos domínios cognitivos, emocionais e sociais, geralmente, indivíduos que apresentem tais características tendem a florescer quando expostos a desafios.

Assertividade

Assertividade significa defender seus direitos pessoais e expressar pensamentos, sentimentos, ideias, necessidades, direitos e crenças de maneira direta, honesta e apropriada, de maneira que não viole o espaço de outras pessoas.

O comportamento assertivo é honesto, direto, expressivo e espontâneo. Pessoas assertivas fazem suas próprias escolhas, são confiantes e se sentem bem consigo mesmas enquanto são assertivas. Eles geralmente alcançam seus objetivos e não têm dificuldade em tomar decisões, colocam-se em situações de injustiça, têm confiança no próprio julgamento e facilidade de dizer “não”, são seguras de si e não se incomodam com a possibilidade de pessoas lhe observarem ou potencialmente julgarem suas ações.

 

 

Entusiasmo por tecnologia

O entusiasmo por Tecnologias está relacionado a como inovações são percebidas e aceitas por uma pessoa. Tais comportamentos incluem um desejo ou necessidade de estar por dentro do lançamento de novos produtos, sentir que tecnologias ajudam a manter o controle sobre coisas do dia a dia, gostar de descobrir como usar novas tecnologias, ser uma referência para outras pessoas que buscam se atualizar, ter facilidade em utilizar novos produtos tecnológicos e sentir se imerso pelo mundo da tecnologia ao ponto de não ver o tempo passar.

 

Para chegar na versão final do Mapeamento Comportamental, tivemos a formulação dos itens e dos temas que seriam considerados na avaliação, a partir disso, esse teste foi aplicado com mais de 3 mil pessoas candidatas para validar a padronização do teste, a qualidade psicométrica de cada item e a confiança estatística. Durante todo esse processo, contamos com uma equipe de mais de 25 pessoas referências em suas especialidades, com doutores, mestres e especialistas em psicometria, estatística e tecnologia.

 

Interpretação dos Resultados e a Devolutiva do Mapeamento

Os resultados do Mapeamento Comportamental são apresentados em um formato de devolutiva para a pessoa candidata e essa mesma visão é exibida para a empresa que submeter a avaliação ao candidato. As informações são divididas em dois blocos: 

 

Dimensões de Comportamento:

 

Nesse bloco da devolutiva, são exibidas as informações mais relevantes com base no Big 5. No exemplo da imagem acima, é possível verificar uma pessoa com uma baixa classificação em Autodisciplina e Amabilidade, porém, com valores médio ou altos para Estabilidade Emocional, Extroversão e Abertura.

Para interpretar efetivamente essa devolutiva, é exibido um texto de apoio para cada dimensão avaliada, onde esse texto é personalizado conforme a classificação da pessoa candidata naquela dimensão, podendo ser: Alto, médio-alto, médio-baixo ou baixo. Além de indicar atividades profissionais recomendadas para pessoas com aquela classificação na dimensão avaliada.

Futuro do Trabalho (FoW)

 

Este é o segundo e último bloco da devolutiva do mapeamento comportamental de uma pessoa candidata. Aqui, são exibidos os resultados da avaliação de acordo com cada dimensão avaliada pelas competências do Futuro do Trabalho. 

No exemplo, podemos verificar as preferências de uma pessoa com baixa classificação em Estilo de Decisão Racional e Facilitação Interpessoal. Porém, é possível verificar uma classificação média-alta e alta para Iniciativa Individual, Resiliência, Entusiasmo por tecnologias e Estilo de Decisão Intuitivo.

Para interpretar efetivamente esse bloco da devolutiva, é exibido um texto de apoio para cada dimensão avaliada, onde esse texto é personalizado conforme a classificação da pessoa candidata naquela dimensão, podendo ser: Alto, médio-alto, médio-baixo ou baixo. Além de indicar atividades profissionais recomendadas para pessoas com aquela classificação na dimensão avaliada.

Apesar de não haver respostas certas e erradas ou notas de corte, esse Mapeamento Comportamental apresenta resultados, pontuações e utiliza a média da população como parâmetro de comparação com os resultados individuais dos candidatos.

 

Experiência das Pessoas Candidatas

Tela de orientações e onboarding:

Essa tela é exibida sempre que uma pessoa candidata iniciar um novo teste.

 

Tela das questões do Teste:

Nessa tela, a pessoa candidata possui a opção de enumerar as alternativas de 1 a 3, sendo 1 a opção mais importante para ela e 3 a de menor importância. Além disso, a candidata tem a opção de “arrastar” e posicionar as alternativas, sempre de acordo com o que fizer sentido para ela e suas próprias preferências.

 

Tela de decisão sobre “Reutilizar um resultado anterior” ou “Refazer o teste”:

Essa tela será exibida quando a pessoa candidata já possuir um resultado anterior para esse teste e que esteja dentro da validade que será comentada na próxima seção.

 

Tela de Resultado do Fit Cultural:

O Mapeamento Comportamental gera uma devolutiva descritiva completa para que a pessoa candidata possa utilizar as suas respostas e a estrutura do mapeamento como um recurso de autoconhecimento e autodesenvolvimento. Esse resultado ficará disponível na plataforma e poderá ser acessado pela recrutadora do processo seletivo e pela pessoa candidata.

 

Validade do Resultado e Reaproveitamento

Nessa avaliação, uma vez que a pessoa candidata completar o teste, sua nota poderá ser reaproveitada em até 5 anos em diferentes empresas, Além disso, não existe reaproveitamento obrigatório, ou seja, a pessoa candidata ao se inscrever em uma vaga e passar para a etapa do Mapeamento Comportamental, poderá escolher se deseja “iniciar um novo teste” ou “reaproveitar o resultado anterior”.