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Como a Gaia funciona
A Gaia é a inteligência artificial da Gupy. Ela é uma leitora ultra rápida, sendo capaz de ler e ordenar as pessoas candidatas em questão de segundos, levando em consideração mais de 100 características. Hoje, ela é a Inteligência Artificial com maior capacidade de entendimento da língua portuguesa no mundo.
Neste artigo, falaremos sobre o que são vieses e os mecanismos que a Gaia utiliza para excluí-los do processo de recrutamento e seleção. Se você quiser ler mais sobre o funcionamento da Gaia ou o ranqueamento de pessoas candidatas, pode acessar esses:
O que são vieses?
Nós chamamos de vieses inconscientes todo tipo de preconceitos incorporados no nosso dia a dia, baseados em estereótipos de gênero, raça, classe social, orientação sexual ou qualquer pré-julgamento que prejudique um determinado grupo. Mesmo que de forma não intencional, nosso cérebro tende a criar assimilações a partir de experiências anteriores, que por vezes podem estar ligadas a algum tipo de preconceito enraizado em nossa sociedade.
Existem inúmeros tipos de vieses inconscientes e estes são os mais comuns, explicados pela Blend Edu:
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Viés de percepção: Acontece quando as pessoas acreditam e legitimam um estereótipo sem base concreta em fatos, mas há uma “crença pela crença”. Por exemplo, algumas pessoas podem acreditar que mulheres têm menos capacidade de dirigir do que homens, mesmo sem nunca ter visto uma mulher dirigir; é simplesmente acreditar em algo que já está propagado no imaginário social, sem aprofundar o conhecimento em relação a esses fatos. Este é um dos mais comuns e onde mais conseguimos atuar com a Gaia, excluindo informações que possam causar algum tipo de definição do candidato a partir deste viés.
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Viés de afinidade: É a tendência de avaliar e se relacionar melhor quem se parece conosco. Uma vez que a grande parte das empresas são chefiadas por aquelas pessoas dentro de um perfil mais privilegiado (grande parte dos cargos de liderança são ocupados por homens, brancos, heterossexuais e sem deficiência), as entrevistas de emprego vão tender a contratação de pessoas que também atendem a esse perfil, num desejo quase inconsciente de aprovar aquele que nos são semelhantes. Tais ações podem tender na criação de grupos de pessoas específicas com um remota possibilidade para a diversificação.
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Viés confirmatório: O viés confirmatório é a nossa tendência em procurar e reter as informações que confirmem nossas hipóteses iniciais e ignorar informações que coloquem em cheque nossas crenças. Ou seja, só se é levado em consideração as informações que concordem com o estereótipo já formado, por mais que outras informações sejam dadas, são postas em segundo plano ou até mesmo descartadas.
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Efeito de grupo: O efeito de grupo explica nossa tendência a seguir o comportamento do grupo em que estamos inseridos para não desviar do padrão vigente, se enquadrando em um determinado padrão social. O efeito de grupo pode ser exemplificado quando, numa reunião empresarial, se tem a mesa toda composta de homens com poucas ou até uma mulher; é extremamente difícil para ela ter a voz e não acabar cedendo em alguns assuntos, por muitas vezes ser coagida pelo número de pessoas com a mesma opinião. Estudos mostram que é necessário 30% de mulheres em conselhos administrativos para que elas consigam, efetivamente, fazer a diferença.
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Efeito Halo: O efeito halo exemplica a avaliação de algo de forma positiva ou negativa, quando recebe-se uma informação agradável ou desagradável, antes de conhecer propriamente.
Estes são os principais vieses de gêneros perceptíveis em um processo de recrutamento e seleção, eles podem fazer com que uma pessoa candidata totalmente qualificada para a vaga, seja reprovada por características que não são importantes para um bom desempenho no trabalho. Se atentar a isso e treinar o olhar para reduzir essas percepções, é importante para a construção de uma empresa mais diversa e com um ambiente de trabalho mais agradável.
O papel da Gaia na redução de vieses
Desenvolvemos a Gaia para tratar ativamente vieses, para que eles não afetem a objetividade no momento de selecionar novos colaboradores para sua empresa. Por isso, a Gaia se baseia exclusivamente em características e fatores objetivos para calcular o score de aderência da pessoa candidata à vaga (o que chamamos de fator encaixe).
Representação do fator encaixe, que é o match de descrição da vaga com o currículo da pessoa candidata.
Nosso time propositalmente exclui da análise da Inteligência Artificial características pessoais como gênero, idade, raça, orientação sexual, local de origem, estado civil, instituições de ensino, dentre outros. Esses fatores podem afetar diretamente as impressões sobre uma pessoa no processo seletivo, apesar de não ter nenhuma relação direta com o bom desempenho no mercado de trabalho. Não levamos esses fatores em consideração, apenas o que a pessoa escreveu no currículo, a relação disso com a descrição da vaga, seu desempenho em testes objetivos e seu perfil comportamental.
Estamos trabalhando diariamente no estado da arte para mitigar vieses e promover ativamente uma inteligência artificial cada vez mais capaz de conduzir processos de forma justa.
Nosso objetivo é focar o processo de contratação no que realmente importa: a competência da pessoa candidata e o quanto ela combina com o que a sua empresa procura!
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