Como a Gaia ordena as pessoas candidatas

O que você encontra aqui: 

• Como a Gaia funciona
• Como as pessoas candidatas são ordenadas
  
• Quando a ordenação da Gaia começa a ser assertiva?
• A Gaia reprova as pessoas candidatas?
• O que afeta a ordenação?
• Por que tenho pessoas que não cumprem alguns pré-requisitos no topo da ordenação?

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Como a Gaia funciona

A Gaia é a inteligência artificial da Gupy. Ela é uma agente parceira do RH e da pessoa candidata ao longo da jornada de empregabilidade.

Dentre suas habilidades, como ela é uma leitora ultra rápida, isso a torna capaz de ler e ordenar as pessoas candidatas em questão de segundos, levando em consideração mais de 100 características. Hoje, ela é a Inteligência Artificial com maior capacidade de entendimento da língua portuguesa no mundo.

Neste artigo, falaremos sobre o processo de ordenação das pessoas candidatas a partir da Gaia, quais critérios ela utiliza e como funciona no seu processo seletivo. Se você quiser ler mais sobre o funcionamento da Gaia ou como ela reduz vieses no processo de recrutamento e seleção, pode acessar esses artigos:

• Como a inteligência artificial da Gupy funciona
• Como a Gaia ajuda na redução de vieses no recrutamento e seleção

 

Como as pessoas candidatas são ranqueadas

A Gaia usa uma combinação de modelos de Machine Learning e Deep Learning (redes neurais) que fazem processamento e compreensão de linguagem natural, para buscar similaridades semânticas (de sentido) entre os textos presentes no currículo e na descrição da vaga.

De forma prática, a ordenação da Gaia, faz uma leitura da vaga criada e dos currículos das pessoas candidatas, cruzando as informações para ordenar os melhores candidatos no topo da lista.

Sendo assim, o primeiro passo da Gaia na ordenação é ler informações importantes da vaga criada. Essas informações são:

• título da vaga
• responsabilidades
• requisitos
• cargo da vaga, observado a similaridade.
• tipo da vaga (estágio, aprendiz, efetiva ou banco de talentos) 
• presença do endereço-alvo na vaga se ela for presencial (não-remota)

Com todas essas informações, a Gaia vai analisar com base nas suas ações prévias na plataforma, quais as características relevantes de pessoas candidatas que foram contratadas em vagas similares, por exemplo, quais experiências eles tinham. Se você começou a usar a Gupy agora, não se preocupe: a Gaia já vem com uma inteligência média de mercado na funcionalidade de ranqueamento e consegue te ajudar a encontrar as pessoas candidatas mais parecidas com sua vaga desde o dia 1. Falaremos mais disso mais à frente.

Essas informações são usadas dentro de um modelo de ranqueamento, o coração da Gaia, que calcula uma pontuação. É bem comum chamarmos essa pontuação de “fator encaixe” ou “afinidade”. Esse cálculo é feito a partir de mais de 100 características relativas aos campos de experiências, formação, habilidades, certificações, idiomas, distância da empresa, indicações e se a pessoa candidata já trabalha naquela empresa ou não. Ela combina essas informações com os resultados de testes dos nossos parceiros, testes customizados que não contém respostas abertas, movimentações manuais, reprovações e outras ações. Todos esses dados são levados em consideração em conjunto e a pontuação final é calculada a partir dessas informações.

A afinidade inicial calculada automaticamente pela Gaia vai de 0% a 80%. Os demais 20% são likes, deslikes e avaliação dos critérios de avaliação feitos pelas pessoas recrutadoras, durante a avaliação das pessoas candidatas na vaga. Essas são as únicas ações que os recrutadores e gestores podem fazer que geram alteração na nota de afinidade das pessoas candidatas.

Deixamos estes 20% para ações que as pessoas recrutadoras fazem durante a seleção, para que a afinidade tenha também um fator de avaliação humana, que é muito importante.

Além disso, a Gaia se baseia em contratações anteriores para entender quais são os pontos mais valiosos para escolha de um profissional na sua empresa. Quanto mais você utilizar a plataforma e as ferramentas que treinam a Gaia, mais inteligente ela fica e passa a fazer ordenações cada vez mais eficazes. Ela sempre compila todos os aprendizados sobre as preferências de contratação de uma empresa, quando a vaga estiver encerrada.

 

Quando a ordenação da Gaia começa a ser assertiva?

É importante você saber que a Gaia aprende as preferências de contratação da empresa apenas quando encerramos uma vaga com pelo menos 10 inscritos, compilando todas as ações e movimentações feitas. Isso porque ela usa toda a informação das movimentações ao longo do processo para aprender, e precisa de um número mínimo de pessoas candidatas para fazer comparações úteis e diferenciar suas preferências.

Sendo assim, toda pessoa candidata vai ter uma afinidade inicial entre 0% e 80% com base no que a Gaia sabe sobre as preferências de contratação da sua empresa, uma vez que ela já tenha vagas encerradas. Quanto mais você usa a plataforma, cria vagas bem descritas, move corretamente as pessoas candidatas e encerra vagas, mais ela aprende sobre características específicas que a sua empresa valoriza nas contratações.

Mas isso significa que assim que a empresa começa a usar a Gupy a Gaia não vai ser assertiva na ordenação?

A resposta é não necessariamente, pois inicialmente a Gaia faz uma análise de aderência (currículo x vaga) usando as preferências médias de mercado que ela aprendeu durante todos estes anos de Gupy. Portanto, se as preferências da empresa forem similares às do mercado, ela já estará sugerindo boas pessoas candidatas desde o começo do uso da plataforma.

Em termos práticos, se sua empresa valoriza indicações e anos de experiência e isso também é valorizado pelo mercado, a ordenação já será efetiva. Agora, se sua empresa valoriza outras coisas, por exemplo, testes, ela levará mais um tempo para ser assertiva, aprendendo conforme as vagas forem encerradas.

 

A Gaia reprova as pessoas candidatas?

A Gaia não faz a eliminação de pessoas candidatas. Todas as reprovações são por motivos particulares da empresa e do processo, pois acreditamos que seres humanos que devem ter a última palavra em decisões importantes como quem contratar. Por isso, a pessoa recrutadora ou examinadoras da vaga deverão necessariamente mover as pessoas candidatas para reprovação para que elas sejam eliminadas.

Além disso, não existe na Gaia "pontos de corte" de requisitos. Ela avalia as competências da pessoa candidata como um todo e faz a ordenação baseada nas características globais. Dar o poder de eliminação de candidatos à inteligência artificial é algo que não está de acordo com os valores da Gupy nem com o manifesto ético por trás da Gaia, por isso, nunca irá acontecer.

Se uma vaga tem um requisito obrigatório, como, por exemplo, excel avançado, recomenda-se colocar esse critério como uma pergunta adicional (que pode ser eliminatória) ou utilizar um teste personalizado e com o filtro de notas. Assim, os recrutadores conseguem visualizar apenas as pessoas candidatas que tiraram uma nota superior.  Como a Gaia avalia outros critérios, a pessoa pode ter várias características que ela considera relevantes, e por isso mesmo essa pessoa candidata que não foi tão bem no teste pode receber uma nota considerada alta.

Lembramos que a Gaia foi criada para mudar a forma de pensar do mercado e olhar o que cada pessoa tem que faz sentido pra vaga, não olhar o que ela não atinge; isso porque a pessoa candidata perfeita não existe e um grupo de características positivas pode representar maior chance de sucesso do que uma característica específica. A Gaia processa todas essas informações ao mesmo tempo, então não precisamos usar formas artificiais de cortar pessoas candidatas para processar menos dados. Legal, né?

 

O que afeta a ordenação? 

A Gaia usa centenas de características (experiência, indicação, testes, etc) para calcular a nota de afinidade e fazer a ordenação! Essa não é uma conta exata, porque a inteligência artificial nota padrões que nós nem notamos, muitas vezes utilizados de maneira inconsciente no processo de recrutamento e seleção.

Todas as suas interações com o processo seletivo e o perfil da pessoa candidata contam, além de todas as informações que ela colocou no cadastro. Ou seja, a ordenação é afetada por uma série de informações relacionadas e comparadas, garantindo que todos os aspectos importantes sejam levados em consideração.

Lembrando que, as pessoas recrutadoras podem afetar a nota de afinidade e por consequência a ordenação, se derem like, deslike e avaliarem os critérios de avaliação, pois essas ações contabilizam 20% da nota de afinidade.

Favoritar uma pessoa candidata não gera nenhuma alteração na nota de afinidade. Esta função apenas te ajuda a ver os seus candidatos favoritos do topo da lista. Ela é uma função que ajuda a melhorar sua visualização das pessoas candidatas, mas aparecerá apenas para você e não afeta a afinidade.

 

Por que tenho pessoas que não cumprem alguns pré-requisitos no topo da ordenação?

O trabalho da Gaia é avaliar as competências das pessoas candidatas de forma geral. A pontuação na ordenação (ou ranking) advém das características do currículo cadastrado comparadas às descrições da vaga, focando nas características positivas, ou seja, no que a vaga e a pessoa candidata têm em comum. Contudo, a Gaia não funciona como um checklist de fatores, mas sim aprende a equilibrar aspectos diversos para dar um bom resultado.

Nem sempre as pessoas têm todos os requisitos desejados e muitos dos que são utilizados para filtrar não estão expressos nas vagas. Eles ficam “ocultos”, como conhecimento tácito, o que não deveria acontecer por questões de transparência e precisão, mas pode sim ocorrer bastante. Tudo isso afeta a forma e as informações às quais a Gaia têm acesso para ordenar as pessoas candidatas.

É possível portanto que, se a Gaia compreende que a empresa dá mais valor à experiência do que a formação, ela pontue mais alto pessoas que têm boas experiências, ainda que não tenham a formação desejada e pedida na vaga. Isso é possível e a Gaia ordenará dessa forma quando a experiência matematicamente for mais valiosa que a formação. O que acontece essencialmente é que Gaia encontra equivalências complexas entre fatores e faz essas trocas.

Portanto, se na sua vaga há pré-requisitos obrigatórios que são eliminatórios, a melhor abordagem é ser transparente com a pessoa candidata e com a Gaia e adicionar esse critério como pergunta eliminatória no campo de perguntas adicionais do cadastro. Assim, a pessoa candidata que não atende esse pré-requisito não participará da ordenação da Gaia e poderá ter um feedback da sua empresa mais rápido sobre o processo.

Quanto mais insumos você der para que a Gaia entenda o tipo de perfil que a sua empresa deseja, melhor ela atuará. Por isso, é muito importante escrever boas vagas, com requisitos e responsabilidades claros.

O importante no final, é saber que a Gaia sempre busca os perfis mais adequados para estarem no topo da ordenação (ou ranking) para que você não precise navegar até a terceira página a fim de encontrar os melhores talentos!

Além disso, a decisão final é sempre sua: Seus likes, interações e avaliações de critérios adicionam informações subjetivas que a inteligência artificial não consegue avaliar e isso influencia na ordenação também. Aquele toque que só gente de verdade pode dar!

Nosso objetivo é proporcionar a melhor ferramenta na busca de colaboradores valiosos, com os currículos e habilidades mais adequadas. Mas quem decide qual é a melhor resposta é sempre você.