Recusa e solicitação no reenvio de documentos

O que você encontra aqui:

• Motivos de recusa na Gupy Admissão
• O que fazer após selecionar o motivo e o texto de instruções? 
• Como é o e-mail de recusa de documento?

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Neste artigo você vai aprender como recusar um documento que a pessoa pré-colaboradora tenha enviado. Mas, no primeiro momento, vamos falar sobre os motivos de recusa disponível na Gupy Admissão:

Motivos de recusa na Gupy Admissão

Nós temos 7 motivos de recusa de documentos:

• Documento incorreto
• Documento não condiz com as instruções
• Documento vencido ou desatualizado
• Preenchimento incorreto dos dados  
• Imagem com visibilidade insuficiente
• Imagem com dados insuficientes
• Divergência no eSocial
• Outro 

O time responsável pela análise pode recusar estes documentos e, além disso, incluir instruções para o reenvio. Contamos com um campo opcional para incluir um texto com instruções de até 300 caracteres. Isto é importante para explicar ao candidato porque estamos recusando o documento.

O que fazer após selecionar o motivo e o texto de instruções? 

Clique na no botão “Recusar e avançar” e não precisamos enviar nenhum e-mail à pessoa pré-colaboradora solicitando o reenvio do documento porque a Gupy faz isto automaticamente! Maravilhoso né?

Vamos ver na prática!!

Como é o e-mail de recusa de documento?

Segue o modelo do e-mail enviado automaticamente pela Gupy solicitando o reenvio do documento:

Então, assim que a pessoa pré-colaboradora acessar a plataforma, será indicado qual é o documento recusado com as instruções e ela poderá reenviar o documento correto:

O processo se reinicia assim que a pessoa pré-colaboradora reenvia o documento.