Como enviar e-mail para os candidato(a)s

O que você encontra aqui? 

• Importância do contato com as pessoas candidatas
• Como enviar e-mail 
• Por que um(a) candidato(a) não está recebendo e-mails? 

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Importância do contato com as pessoas candidatas

Manter um contato contínuo com as pessoas envolvidas em um processo seletivo garante uma comunicação assertiva, gera maior engajamento, mais clareza nas informações e uma relação de respeito entre a sua empresa e as pessoas candidatas, que despenderam tempo para participação no processo seletivo. Mesmo um feedback negativo, ajuda a diminuir os níveis de ansiedade e frustração em quem está concorrendo a vaga e dá abertura para a busca de melhores capacitações para o currículo, além de garantir uma relação saudável e de comprometimento da sua empresa com todas as pessoas candidatas. 

O envio de e-mails é uma forma prática de realizar esse comunicação, pela plataforma é possível enviar mensagens em massa e ter templates de e-mail já pré-definidos, facilitando e agilizando o momento do contato. 

Como enviar e-mail para o candidato 

Para o envio do e-mail, siga estes passos: 

• Acesse a lista de candidaturas e escolha a pessoa candidata; 
• Entre no perfil dela ou selecione a partir da caixa de seleção ; 
• Clique no ícone de envio de e-mail ;

Na próxima janela, você estará na tela de envio de e-mails e só precisa configurá-lo: 

•  Se você possuir templates de e-mail disponíveis, poderá escolher na primeira opção. Ao selecioná-lo, as informações previamente configuradas serão preenchidas e você poderá fazer alterações. 

Caso não queira selecionar um template, pode seguir para os próximos passos: 

• Definir se a pessoa candidata pode responder ao e-mail. 

Importante: Se você optar por desativar essa opção, o(a) candidato(a) não conseguirá enviar uma resposta. Ao tentar receberá uma mensagem de "caixa de mensagens cheia". 

• Na caixa de "enviado por", você pode escolher quem aparecerá como remetente do e-mail, o nome da sua empresa, o nome da página de carreiras em que a vaga foi divulgada, ou seu nome de usuária na plataforma. Em CCO você pode adicionar pessoas em cópia do e-mail (a pessoa candidata não verá essa informação), e, caso queira inserir mais de um e-mail, basta separá-los por vírgula.

• No próximo campo, adicione o assunto da mensagem. 

• Na última caixa, escreva a mensagem do e-mail. Você pode utilizar nossos marcadores para adicionar automaticamente algumas informações, como nome da pessoa candidata ou link da vaga. Além de poder adicionar GIFs e anexos. 

Após o preenchimento de todas as informações, basta clicar em enviar. Além disso, você pode escolher salvar esse e-mail como template para utilização futura. 

Por que um(a) candidato(a) não está recebendo e-mails? 

Pode ser, que ao tentar enviar e-mail para um(a) candidato(a), a opção esteja desabilitada e apareça a seguinte mensagem: 

Como descrito na mensagem de erro, isso pode acontecer por três motivos: 

• Candidato(a) desistiu da vaga: Se o candidato(a) desistiu, não será possível enviar e-mails. Isso porque os dados estão protegidos a partir da lei geral de proteção de dados e como ele(a) não quer mais fazer parte daquela vaga, o contato via plataforma fica bloqueado. 
• Endereço de e-mail inválido: Isso significa que já houveram tentativas anteriores de contato a partir da plataforma e nenhum e-mail foi entregue com êxito. Pode acontecer porque o e-mail digitado pela pessoa candidata está errado, houve exclusão da conta de e-mail por algum motivo ou a caixa de mensagens está cheia. Neste caso, você pode contatar a pessoa a partir de outros meios de comunicação, como o WhatsApp: 

• Candidatos inseridos manualmente na plataforma que não completaram o cadastro: Esse bloqueio acontece também a partir das diretrizes da lei geral de proteção de dados, porque mesmo o(a) candidato(a) tendo sido inserido por um recrutador, ele(a) precisa estar ciente e de acordo com a inscrição e compartilhamento de seus dados, passando pelas etapas de finalização do cadastro para a vaga.