Como gerenciar usuários na plataforma

O que você encontra aqui: 

• Inclusão de usuários na plataforma
  • Permissão necessária para realizar a inclusão
  • Como fazer a inclusão
  • Inclusão em massa
• Como reenviar e-mail de cadastro para usuários
  • Status
  • Como reenviar
• Exclusão de usuários
  • Permissão necessária para realizar a exclusão
  • Como fazer a exclusão 
  • Porque não consegui fazer a exclusão
• Como editar o perfil do usuário 

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Inclusão de usuários na plataforma

Permissão necessária para realizar a inclusão

Para realizar o cadastro de um usuário na plataforma (para que ele acesse e ajude na realização de processos seletivos), é preciso que o usuário responsável pela Gupy na sua empresa realize a inclusão.

Colaboradores com o perfil de acesso administrador, master ou com as permissões personalizadas para Gerenciar usuários, podem fazer o convite direto pela plataforma.

Como fazer a inclusão

Para incluir um novo usuário vá em Setup→ Usuários→ Cadastre usuários que terão acesso à plataforma da Gupy: 

Para realizar o cadastro você precisará informar:

• Nome da pessoa colaboradora*
• E-mail válido, que o(a) colaborador(a) utilizará para o acesso.* 
• Cargo na empresa (a plataforma conta com alguns pré-definidos, mas você pode personalizá-los); 
• Área de atuação;
• Tipo de perfil de acesso; * 
• Se desejar, pode adicionar a estrutura organizacional do colaborador; 
• Pode habilitar o envio de convite para realização do teste de perfil, o resultado dele constará no momento de definir o perfil da sua empresa. 

* Informações obrigatórias

Feito isso, o(a) colaborador(a) ele receberá um e-mail de convite para acesso à plataforma com o e-mail que você informou e um novo cadastro de senha.

 

Inclusão em massa

Caso seja necessário subir usuários em massa (mais de 10 de uma só vez), basta acessar a pasta com o template disponível e enviá-la, devidamente preenchida, com uma solicitação para inserção em massa no canal de suporte empresas.

Você precisará fazer uma cópia do arquivo disponível para que consiga editar e incluir as informações na planilha.

 

Se você deseja ler mais sobre primeiro acesso à plataforma ou reenvio de e-mail para cadastro, pode acessar esses artigos: 

• • Como realizar o primeiro acesso à plataforma; 

Como reenviar e-mail de cadastro para usuários

Pode ser que você envie um convite para cadastro de um novo colaborador e por algum motivo, ele não receba na caixa de e-mail dele ou não consiga realizar. Nesses casos, o cadastro do colaborador constará como "pendente" e pode ser necessário o reenvio de e-mail, ele pode ser feito sempre que for necessário e para mais de um usuário por vez. 

 

Status

Usuários que já aceitaram convite para acesso à plataforma, terão o status "cadastrado". Os que ainda não realizaram, terão status "pendente": 

Como reenviar

Para reenviar o convite, basta acessar: 

Setup → Usuários → Buscar por nome ou e-mail → selecionar → clicar no ícone de envelope → confirmar

 

Exclusão de usuários na plataforma

Permissão necessária para realizar a exclusão

Para realizar a exclusão de um colaborador da plataforma (pode ser que ele tenha saído da empresa ou não participe mais dos processos de recrutamento), é preciso que o usuário administrador ou com perfil de acesso com permissão para gerenciar usuários realize a exclusão.

Se você deseja ler mais sobre perfis de acesso, pode acessar esse artigo:  

• • O que é um perfil de acesso

Permissão necessária para exclusão: 

Como fazer a exclusão 

Caso você tenha o acesso necessário, pode realizar a exclusão seguindo esse passo a passo: 

Acessar Setup > Usuários > Clicar no X ao lado de editar > Confirmar ação 

 

Porque não consegui fazer a exclusão

Pode ser que você não consiga fazer a exclusão, e o X apareça opaco para você: 

Isso significa que sua empresa possui integração SAML ou acesso corporativo, ou seja, os colaboradores acessam a plataforma aqui da Gupy pelo e-mail corporativo e a exclusão precisa ser feita pelo sistema da sua empresa. Nós não temos acesso as informações dos usuários nesse caso, somente recebemos o endereço de e-mail e não conseguimos fazer a exclusão. Para identificar se sua empresa possui essa integração, verifique se os usuários possuem o ícone de sincronização: 

Se ele tiver e você não conseguir realizar a exclusão, converse com o responsável pela Gupy na sua empresa para que ele te oriente a como fazer essa alteração via sistema próprio.  

 

Como editar o perfil do usuário 

Para realizar a alteração do perfil do usuário, você precisa acessar o Setup→ Usuário→ Buscar o usuário→ Editar 

Agora basta realizar as alterações necessárias e clicar em Salvar

Atenção: você só conseguirá editar o perfil de algum colaborador se dentro do seu perfil de acesso, você tiver a permissão de "Gerenciar usuários", caso contrário, converse com o responsável pela Gupy na sua empresa e peça para que ele ajude com a alteração.