Como atualizar e excluir informações da plataforma via De-para

O que você encontra aqui:

• O que é e quando realizar
• Como fazer o De-para

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O que é e quando realizar

Após um certo tempo da inclusão de Áreas, Cargos, Filiais, entre outros, é comum surgir a necessidade de atualizá-las/excluí-las. Essas ações podem ser realizadas pela plataforma, porém muitas vezes as informações cadastradas já estão sendo utilizadas e estão atreladas à vagas ou usuários e com isso a plataforma não permite a atualização/exclusão sem que ocorra uma desvinculação dos dados.

Portanto, para que essa desvinculação seja feita de forma rápida e ágil, nós realizamos um método chamado De-Para, onde o time de suporte técnico da Gupy faz a atualização dessas informações, podendo ser feito de forma massiva.

Como fazer o De-para

Para realizarmos o De-para precisamos que a empresa preencha previamente uma planilha com apenas duas colunas. Na primeira coluna (DE) deve-se incluir os cargos/ áreas de origem que já estão cadastrados na plataforma e que posteriormente serão excluídos. Na segunda coluna (PARA), deve-se preencher com os cargos/áreas de destino, para qual as informações devem ser atualizadas, ocupando o lugar do cargo de origem em vagas e/ou usuários.

Exemplo: 

No exemplo acima vamos usar um cargo que está cadastrado na plataforma como Analista e precisamos atualizá-lo para Especialista. Após realizarmos o De-para, o cargo Analista passará a ser utilizado pelo cargo de Especialista nas partes em que estiver cadastrado na plataforma, e posteriormente o cargo Analista será excluído, pois ele não estará vinculado à nenhuma informação da plataforma mais.

Importante: Para que o De-para seja executado com sucesso, é necessário que as informações mencionadas na coluna PARA já estejam cadastradas na plataforma e que estejam escritas igualmente na planilha e na plataforma, levando em consideração a acentuação, a diferença entre letras maiúsculas e minúsculas e os espaços também. Vale lembrar que essa ação é realizada por um sistema que está programado para realizar a leitura de cada caractere escrito. 

Para acessar a planilha modelo de De-para, basta clicar aqui.

Feito isso, é só encaminhar a planilha via solicitação para o time de atendimento que direcionaremos para o suporte técnico, essa demanda pode levar até 5 dias úteis para ser concluída.

Para saber como acompanhar sua solicitação clique aqui.