Como fazer a recuperação da senha de acesso à plataforma

O que você encontra aqui

• Como redefinir minha senha
• Não recebi o e-mail de redefinição

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Como redefinir minha senha

Se você esqueceu a sua senha de acesso à Gupy, é muito simples recuperá-la:

• Acesse a página da sua empresa (geralmente ela é composta pelo [nome da sua empresa].gupy.io/companies); 
• Na área de login, clique em esqueceu asenha?;
• Coloque o seu endereço de e-mail cadastrado na plataforma;
• Clique em enviar link; 

Em alguns minutos, você receberá um e-mail no endereço de e-mail fornecido, para a redefinição da senha. 

Clique no botão definir senha de acesso e cadastre sua nova senha.

Não recebi o e-mail de redefinição

Após alguns minutos, caso não encontre o e-mail em sua caixa de entrada, dê uma olhada também na sua caixa de spam. Pode ser que algum domínio da Gupy não esteja liberado, impedindo que o e-mail seja direcionado para o lugar certo;

Caso ele não esteja em nenhum dos lugares mencionados, entre em contato com nosso time de suporte clicando aqui.