Cómo gestionar usuarios en la plataforma

¿Qué puede encontrar aquí?

• Inclusión de usuarios en la plataforma
  • Permiso necesario para realizar la inclusión
    
  • Cómo hacer la inclusión
    
  • Inclusión masiva
• Cómo reenviar el correo electrónico de registro de personas usuarias
  
  • Estado
    
  • Cómo reenviar
    
• Exclusión de personas usuarias en la plataforma
  
  • Permiso necesario para realizar la exclusión
    
  • Cómo hacer la exclusión
    
  • Por qué no conseguí hacer la exclusión
    
• Cómo editar el perfil de la persona usuaria

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Inclusión de usuarios en la plataforma

Permiso necesario para realizar la inclusión

Para realizar el registro de una persona usuario en la plataforma (para que acceda y ayude en la realización de procesos de selección), es necesario que la persona responsable de Gupy en su empresa haga la inclusión.

Quienes tienen el perfil de acceso administrador o máster o bien los permisos personalizados para Gestionar personas usuarias pueden realizar la invitación directamente por la plataforma.

 

 

Cómo hacer la inclusión

Para incluir a una nueva persona usuaria, tiene que ir a

Configuraciones → Personas usuarias → Registre personas usuarias que tendrán acceso a la plataforma Gupy:

 

 

Para realizar el registro necesitará informar:

• nombre de la persona colaboradora*;
• correo electrónico válido, que la persona utilizará para el acceso*; 
• cargo en la empresa (la plataforma cuenta con algunos predefinidos, pero los puede personalizar); 
• área de actuación;
• tipo de perfil de acceso*; 
• si lo desea, puede añadir la estructura organizacional de la persona; 
• puede habilitar el envío de la invitación para la realización de la prueba de perfil, y su resultado constará en el momento de definir el perfil de su empresa.
  * Informaciones obligatorias

Una vez hecho eso, la persona colaboradora recibirá un correo electrónico de invitación para acceder a la plataforma con el correo que usted informó y un nuevo registro de contraseña.

 

Inclusión masiva

Si fuese necesario subir personas usuarias en masa (más de 20 de una vez), solo tiene que rellenar la siguienteplantilla y enviarla, debidamente completada, con una solicitud para la inserción masiva en el canal de soporte de empresas.

Al clicar en el enlace, una página como esta se abrirá. Haga clic en Descargar, como se muestra en la imagen, para usar la plantilla.

 

 

➡️Haga clic aquí para realizar la copia de la plantilla de importación en masa.

 

Si desea saber más sobre el primer acceso a la plataforma o el reenvío del correo electrónico para el registro, puede leer los siguientes artículos: 

• Cómo realizar el primer acceso a la plataforma

 

Cómo reenviar el correo electrónico de registro de personas usuarias

Puede suceder que envíe una invitación para el registro de una nueva persona colaboradora y, por algún motivo, no la reciba en su bandeja de entrada o no lo consiga realizar. En estos casos, el registro de la persona aparecerá como “pendiente” y puede ser necesario el reenvío del correo. Se puede realizar siempre que sea necesario – y para más de una persona al mismo tiempo.

 

Estado

Quienes ya aceptaron la invitación para acceder a la plataforma tendrán el estado de “registrado”. Quienes aún no lo han realizado aparecerán como “pendiente”.  

 

 

Cómo reenviar

Para reenviar la invitación, solo tiene que ir a: 

Configuraciones → Personas usuarias → Buscar por nombre o correo → Seleccionar → Hacer clic en el botón del sobre → Confirmar.

 

Exclusión de personas usuarias en la plataforma

Permiso necesario para realizar la exclusión

Para realizar la exclusión de una persona de la plataforma (puede ser que haya salido de la empresa o ya no participe en los procesos de reclutamiento), es necesario que la persona con perfil administrador o que tenga permisos para gestionar personas usuarias realice la exclusión.

 

 

Si desea saber más sobre perfiles de acceso, puede leer el siguiente artículo:  

• Qué es un perfil de acceso

 

Cómo hacer la exclusión 

Si tiene el acceso necesario, puede realizar la exclusión siguiendo este paso a paso: 

 

 

Acceder a Configuraciones > Personas usuarias > Hacer clic en la X al lado de editar > Confirmar acción. 

 

Por qué no conseguí hacer la exclusión

Puede ser que no consiga hacer la exclusión y la X le aparezca opaca: 

 

Esto significa que su empresa tiene integración SAML, es decir, las personas colaboradoras acceden a la plataforma de Gupy usando su correo corporativo y la exclusión se debe realizar por el sistema de su empresa. Nosotros no tenemos acceso a las informaciones de las personas usuarias en ese caso; solo recibimos el correo electrónico y no conseguimos realizar la exclusión. Para identificar si su empresa tiene esa integración, verifique si los usuarios tienen el icono de sincronización: 

 

 

Si lo tienen y usted no consigue realizar la exclusión, entre en contacto con la persona responsable de Gupy de su empresa para que le oriente a cómo hacer esa alteración con el sistema propio.   

 

Cómo editar el perfil de la persona usuaria 

Para realizar la alteración del perfil de la persona usuaria, tiene que ir a

Configuraciones → Personas usuarias → Buscar persona usuaria → Editar.

Ahora solo tiene que realizar los cambios necesarios y hacer clic en “Guardar”.

 

 

Atención: solo conseguirá editar el perfil de una persona colaboradora si dentro de su perfil de acceso tiene el permiso de “Gestionar personas usuarias”. En caso contrario, entre en contacto con la persona responsable de Gupy de su empresa para que le ayude con la alteración.